Déclaration de confidentialité

Aux Laboratoires SLIMQUICK, une entreprise de Wellnx Life Sciences Inc., nous nous engageons à protéger vos renseignements personnels et voulons que vous puissiez utiliser notre ou nos sites Web sans crainte. Veuillez prendre un moment pour lire la présente Déclaration pour comprendre comment les laboratoires SLIMQUICK recueillent, utilisent et divulguent les renseignements personnels que vous nous fournissez. Cette déclaration décrit aussi les mesures que nous prenons pour protéger la sécurité de l’information. De plus, nous décrivons les choix que vous pouvez faire concernant  la façon dont nous utilisons les renseignements que vous nous fournissez. Nous vous disons comment vous pouvez nous joindre pour réviser et mettre à jour vos coordonnées, changer vos préférences concernant la confidentialité, faire retirer votre nom de notre liste d’envoi ou obtenir des réponses aux questions que vous pourriez avoir au sujet de nos pratiques en matière de confidentialité.
La présente Déclaration de confidentialité s’applique à tous les renseignements personnels identifiables qui vous concernent et qui sont recueillis, utilisés ou divulgués par SLIMQUICK.  Nous pouvons aussi recueillir sur vous et les autres utilisateurs des renseignements sous forme combinée qui ne permettent pas de vous identifier et qui ne constituent par conséquent pas des renseignements personnels. En utilisant notre site Web, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos renseignements personnels conformément à la présente Déclaration.

Les renseignements personnels recueillis et comment ils sont utilisés par les laboratoires SLIMQUICK

Les laboratoires SLIMQUICK recueillent des renseignements personnels afin de fournir certains services à leurs clients. Par exemple, si vous :


• commandez un produit par l’entremise du site Web, les laboratoires SLIMQUICK recueilleront et utiliseront vos nom, adresse, numéro de téléphone ou adresse électronique et les renseignements sur votre carte de crédit; 
• demandez des articles promotionnels, les laboratoires SLIMQUICK recueilleront et utiliseront vos nom et adresse ou votre adresse électronique; 
• décidez de participer à un sondage, un programme de publipostage, un programme interactif de nutrition ou d’exercice ou de vous inscrire sur notre site, nous pouvons vous demander des informations sur vos habitudes d’achat, d’exercice et de nutrition, les mesures de votre corps, vos centres d’intérêt, vos objectifs et vos préférences en matière de conditionnement physique et vos circonstances socio-économiques; 
• participez à un concours que nous commanditons, vous devez nous fournir vos coordonnées comme votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique; nous pouvons aussi vous demander de nous fournir d’autres renseignements nécessaires à l’administration du concours;
• communiquez avec l’un de nos représentants du service à la clientèle, nous vous demanderons des renseignements comme votre nom et votre adresse afin que nous puissions répondre à vos questions. Nous pouvons conserver ces renseignements afin de mieux pouvoir vous aider la prochaine fois que vous communiquerez avec nous.

Les laboratoires SLIMQUICK utiliseront les renseignements personnels que vous fournirez soit pour vous offrir le service demandé (par exemple, en vous envoyant votre produit ou l’article promotionnel demandé) ou pour l’administration d’un programme. Les laboratoires SLIMQUICK peuvent aussi utiliser certains renseignements personnels que vous fournissez ou que nous pouvons recueillir sous forme combinée pour faciliter la mise au point de produits et de services. Les laboratoires SLIMQUICK ne vous demanderont que l’information qui peut raisonnablement être considérée comme nécessaire pour vous fournir le produit ou le service que vous avez demandé.

Divulgation de vos renseignements personnels

Les laboratoires SLIMQUICK ne communiquent les renseignements personnels de leurs clients à aucune entreprise extérieure aux laboratoires SLIMQUICK à des fins de marketing. Nous les fournissons cependant aux fournisseurs de service dont nous avons retenu les services pour la fourniture des services demandés comme la livraison des achats, le publipostage et les envois de courriel. Les laboratoires SLIMQUICK peuvent aussi divulguer vos renseignements personnels à des organismes gouvernementaux ou à des organismes de réglementation si la loi les y oblige. Les laboratoires SLIMQUICK ne révéleront jamais vos renseignements personnels à une tierce partie à votre insu ni sans avoir obtenu au préalable votre consentement, à moins que la loi ne les y oblige.

Si les laboratoires SLIMQUICK ou n’importe lequel de leurs actifs sont acquis par une tierce partie, les renseignements personnels détenus par nous peuvent être transférés à la tierce partie.

Indiquer vos préférences en matière de confidentialité

Sauf dans la mesure où des renseignements personnels peuvent être nécessaires pour traiter une transaction, vous pouvez choisir de nous donner ou non vos renseignements personnels et si vous choisissez de nous les donner, vous pouvez choisir la façon dont nous les utilisons. Si nous vous demandons des renseignements personnels, nous vous dirons pourquoi nous les recueillons et vous demanderons votre consentement. Nous vous demanderons parfois de donner votre consentement de façon expresse (par exemple en cochant une case ou en cliquant sur une page Web). Dans d’autres cas nous pouvons obtenir votre consentement implicitement en vous demandant de fournir des renseignements à des fins déclarées mais sans déclaration de  consentement explicite (par exemple lorsque vous commandez un produit ou demandez un catalogue).  Dans d’autres cas encore, votre consentement peut être implicite, par exemple lorsque vous répondez à un sondage alors qu’il est entendu que nous utiliserons cette information pour mieux connaître vos besoins et vos préférences ou votre satisfaction en tant que client dans le but d’améliorer nos produits et nos services. Dans ces cas, votre consentement sera réputé avoir été donné si vous nous fournissez les renseignements demandés.

Vous pouvez nous aviser en tout temps que vous ne voulez pas que nous utilisions vos renseignements personnels de quelque manière que ce soit qui n’est pas nécessaire au traitement d’une transaction en communiquant avec nous de n’importe laquelle des façons décrites à la fin de la présente Déclaration. Vous pouvez en tout temps retirer ou modifier votre consentement à notre utilisation ou divulgation de vos renseignements personnels ou nous demander de les supprimer de nos dossiers, sous réserve des restrictions juridiques et contractuelles et des nécessités de toute transaction.

Nous demanderons votre consentement pour toute utilisation additionnelle pour laquelle nous n’avons pas obtenu votre consentement auparavant.

Enfants

Notre site Web, myslimquick.com, n’est pas destiné aux enfants (de moins de 18 ans) et nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels sur eux.

Protection des renseignements personnels

Les laboratoires SLIMQUICK emploient des mesures de protection physiques et électroniques et des procédures pour protéger les renseignements personnels que vous nous fournissez.

Conservation des renseignements

Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps qu’il est nécessaire pour les fins déterminées lorsque vous fournissez les renseignements ou pour toute autre nouvelle fin déterminée par nous et à laquelle vous avez consenti et pendant aussi longtemps qu’il est nécessaire par la suite, y compris pendant une période suffisamment longue pour vous permettre de poser des questions concernant leur utilisation. Certains renseignements sont conservés plus longtemps que d’autres à des fins de vérification interne et de contrôle de la qualité.

Information sur le site Web et cookies

Notre programme de surveillance du site Web recueille de façon globale des informations (non identifiables) sur le nombre des visiteurs, les types de navigateur utilisés, les fournisseurs de service Internet (FSI) utilisés, les heures et les durées des visites, les pages visitées, les pages de référence et de sortie (cette information étant communément appelée les fichiers de journal). Cette information nous aide à mesurer la popularité, le trafic et l’efficacité de diverses parties du site Web et nous permet d’améliorer l’expérience de nos visiteurs.

Nous recueillons des informations sur notre site Web en utilisant des cookies. Le terme « cookie » désigne de petits fichiers textes qui sont transférés par un site Web sur le disque dur de l’ordinateur d’un visiteur pour permettre au site Web hôte de suivre les activités du visiteur sur le site Web. Les cookies peuvent améliorer le service que vous recevez sur notre site et permettre aux laboratoires SLIMQUICK de déterminer l’efficacité et la popularité de leur site. Nos cookies ne contiennent pas de renseignements qui pourraient permettre de vous identifier comme votre nom ou des informations sensibles comme votre numéro de carte de crédit. Les navigateurs vous permettent souvent d’effacer les cookies existants sur votre disque dur, de bloquer l’utilisation des cookies et/ou d’être avisé lorsque des cookies sont installés. Veuillez noter que si vous choisissez de bloquer les cookies, vous pourriez ne pas pouvoir profiter pleinement de toutes les caractéristiques et fonctions du site.
 

Communications avec vous

Nous utilisons à l’occasion le courriel pour envoyer des annonces concernant les nouveaux produits, services, et/ou promotions qui pourraient intéresser nos clients. Nous ne vous enverrons des courriels que si vous nous avez fourni votre adresse électronique et avez consenti à ce que nous communiquions avec vous de cette façon. Vous pouvez choisir en tout temps de vous désabonner des listes d’envoi de courriel de SLIMQUICK en téléphonant à notre service à la clientèle au 1-877-221-7546. Nous répondrons aussi aux courriels des clients. Enfin, si nous devons communiquer avec vous au sujet d’une demande que vous nous avez envoyée, nous pouvons le faire par courriel.

Mises à jour de la déclaration de confidentialité

Nous vous recommandons de relire périodiquement la présente Déclaration de confidentialité car les laboratoires SLIMQUICK se réservent le droit de changer ses dispositions en tout temps et d’appliquer ces dispositions révisées à toute information recueillie précédemment. Si nous décidons de changer les dispositions de notre Déclaration de confidentialité, nous afficherons les modifications sur cette page afin que vous sachiez toujours quels renseignements nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances nous pouvons les divulguer. En continuant à utiliser myslimquick.com après l’affichage des modifications de la présente Déclaration de confidentialité, vous consentirez à ces modifications.

Réviser et mettre à jour vos renseignements personnels

Vous pouvez en tout temps consulter et réviser, corriger ou mettre à jour les renseignements que nous avons dans nos dossiers sur vous et vous pouvez aussi apprendre comment nous les avons utilisés et à qui nous les avons divulgués. Nous reconnaissons qu’il est important que nous ayons des renseignements exacts et à jour sur vous et vos préférences afin que nous puissions servir convenablement vos intérêts. Vous pouvez nous demander de changer vos préférences concernant l’utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels, nous aviser que vous ne souhaitez pas recevoir d’autres communications de nous ou que vous voulez que vos renseignements soient supprimés de nos dossiers, sous réserve de toute nécessité de les conserver, par exemple aux fins de la facturation, de la vérification ou des garanties. Si vous souhaitez réviser ou mettre à jour vos renseignements personnels ou vos préférences, vous pouvez le faire en communiquant avec nous par l’un des moyens indiqués ci-dessous.

Communiquer avec les laboratoires SLIMQUICK

Si vous voulez que nous mettions à jour vos renseignements personnels ou que nous supprimions votre nom de notre liste d’envoi, ou si vous avez des questions ou des préoccupations au sujet des pratiques de confidentialité des laboratoires SLIMQUICK ou de vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec notre bureau de la confidentialité en nous appelant au 1-877-221-7546 ou en nous écrivant à l’adresse suivante :

À l’attention de : Bureau de la confidentialité
Les laboratoires SLIMQUICK
218, Silvercreek Parkway Nord, bureau 1163
Guelph (Ontario) N1H 8E8

Nous répondrons à votre demande de renseignements ou ferons des recherches sur ce qui vous  préoccupe dès que possible.

EN DATE DU : 4 novembre 2009